Учредитель.
Заместитель генерального директора ООО «Исток Аудио Мед»
Заместитель генерального директора ООО «Исток Аудио Мед»
Юбилейный 2019 год для Группы компаний «Исток-Аудио» ознаменовался многими событиями, связанными с развитием холдинга и ростом эффективности ряда его направлений. Одним из лидеров по количеству и качеству фундаментальных преобразований по праву можно назвать Центр «Тоша & Со», который сегодня носит новое название – Центр реабилитации слуха и речи. С начала года в этом уникальном учреждении произошли кардинальные изменения, повлиявшие на всю его работу. Подробно о них мы попросили рассказать заместителя генерального директора ООО «Исток Аудио Мед», генерального директора ООО «Центр реабилитации слуха и речи «Тоша & Со» Викторию Мухину и исполнительного директора Центра, речевого терапевта Анну Рябчикову.
Виктория Мухина: В этом году Центр «Тоша & Со» отметил 12 лет со дня основания. За эти годы специализация учреждения значительно расширилась и от узкопрофильного Центра по реабилитации детей и взрослых после кохлеарной имплантации, «Тоша & Со» перешел на принципиально новый уровень работы, став ведущим российским Центром комплексной реабилитации слуха и речи. Педагоги и врачи успешно реабилитируют не только кохлеарноимплантированных детей и взрослых, но и пользователей слуховых аппаратов, а также пациентов с нарушением речи без нарушения слуха и имеющих тяжелые сочетанные патологии, такие как расстройство аутистического спектра, эмоционально-волевой сферы, ДЦП, различные генетические синдромы, одновременные нарушения слуха и зрения. Мы гордимся тем, что наши специалисты могут реабилитировать любого, даже самого непростого ребенка.
Анна Рябчикова: Курс реабилитации в Центре «Тоша & Со» составлен на основе многолетнего опыта и профессиональных знаний наших специалистов, чья работа пользуется непререкаемым авторитетом и известна далеко за пределами страны. На реабилитацию в наш Центр стремятся попасть пациенты не только из России, но и стран ближнего и даже дальнего зарубежья. Русскоговорящие взрослые и дети с нарушениями слуха и речи приезжают из
Казахстана, Беларуси, Украины, Азербайджана, Киргизии, а также из Латвии, Польши, Туниса, Германии, Италии и даже из Америки и Канады. И это неудивительно, ведь процесс реабилитации в «Тоше & Со» разносторонний и организуется путем тесного взаимодействия врачей и педагогов разного профиля. Курс включает в себя занятия с сурдопедагогом, логопедом, нейропсихологом, речевым и музыкальным терапевтом, психологом-игротерапевтом, педагогами по раннему развитию и по сенсорной интеграции. Во время интенсива с пациентом работают невролог, педиатр, а также сурдолог-оториноларинголог, который проводит настройку речевого процессора или слухового аппарата. Важным аспектом является то, что к каждому ребенку у нас индивидуальный комплексный подход. Когда пациент только поступает в Центр, все педагоги коллегиально обсуждают тактику его реабилитации, совместно разрабатывают программу работы, и на протяжении всего курса действуют в едином ключе. Еще один важный момент в деятельности нашего Центра заключается в том, что вся работа с детьми строится исключительно на игре. Отталкиваясь от возможностей и интересов ребенка, наши педагоги стараются увлечь его игрой, чтобы малышу было интересно, и он шел на занятия с желанием и удовольствием. Вот почему, например, на радость малышам в еженедельные курсы мы включили веселый развивающий интерактив «Знакомство с Тошей». Раз в неделю в гости к ребятам приходит ростовая кукла – бегемотик Тоша – с веселыми и полезными играми. Это настоящий восторг и праздник для детей. Тоша играет с малышами, водит с ними хороводы, становится для ребят настоящим другом. Веселясь вместе с бегемотиком, дети, сами того не замечая, продолжают занятия, направленные на развитие слуха и речи. Такой подход к реабилитации не только отличает нас от подобных реабилитационных учреждений, но и дает прекрасные результаты. 
Виктория Мухина: Несмотря на все успехи, «Тоша & Со» не стоит на месте. Без преувеличения могу сказать, что 2019 год можно считать вторым годом рождения «Тоши», потому что те изменения, которые произошли в Центре, и нововведения, которые внедрены, вывели его деятельность на более высокую ступень. Начнем с того, что у «Тоши & Со» теперь новое имя – «Центр реабилитации слуха и речи», а также свой фирменный стиль. Мы создали новый логотип, придумали и утвердили слоган: «Шаг вперед от слуха к речи с каждой новой нашей встречей». Это очень точные слова, которые в полной мере отражают нашу миссию. Выпустили красочную брошюру о Центре «Тоша & Со».
В рамках каждого курса реабилитации в «Тоше & Со» с февраля этого года проходят «Полезные вечера» для родителей маленьких пациентов и взрослых пользователей слуховых аппаратов и кохлеарных имплантов. Мы давно уже поняли потребность в информировании людей по самым разным вопросам – от технических до юридических. Теперь в нашем Центре в уютной дружеской атмосфере за чашкой чая можно пообщаться с экспертами на важные и интересные темы, обменяться опытом, задать интересующие вопросы и узнать много новой и полезной информации. Кстати, пока родители общаются с экспертами (а как вы понимаете, для этого нужна спокойная, деловая обстановка), их детки смотрят мультики. Специально в помощь папам и мамам мы организовали в зоне рекреации мини-кинотеатр.
С гордостью хочу отметить, что одним из наших лекторов является Эмилия Ивановна Леонгард. Ее имя очень весомо в отечественной и мировой сурдопедагогике. Она кандидат педагогических наук, создатель особого направления «Формирование и развитие речевого слуха и речевого общения у детей с нарушением слуха», преподаватель МГТУ им. Баумана. Эмилия Ивановна впервые предложила обучать глухих и слабослышащих детей по общим законам психического и речевого развития слышащего ребенка, отводя главную роль родителям и семье. Тысячи выпускников школы Леонгард стали полноценными членами общества слышащих людей. И мы счастливы, что такой специалист поддерживает наш Центр. В рамках вечеров под названием «Чаепитие с Эмилией» обсуждаются такие вопросы, как:
- роль родителей в процессе реабилитации детей с нарушениями слуха;
- организация полноценного участия глухих и слабослышащих детей в жизни семьи и общества;
- интеграция детей с кохлеарными имплантами и слуховыми аппаратами в обычные детские сады и школы;
- поддержка ребенка с нарушением слуха в быту и при обучении в образовательных учреждениях;
- обучение пониманию смысла устной речи и письменных текстов;
- значение движений для развития слуха и речи.
Очень многим родителям не хватает информации законодательного характера. И об этом на тематических встречах «Дороги, которые мы выбираем» рассказывает наш давний и большой друг Елена Юрьевна Никитина– заведующая лабораторией ГУИМЦ МГТУ им. Баумана. Елена Юрьевна дает родителям и детям рекомендации по эффективному использованию кохлеарных имплантов и слуховых аппаратов, консультирует на тему законодательства РФ и прав ребенка-инвалида, рассказывает об образовании таких детей, делится информацией о важных вспомогательных устройствах по слуху.
Анна Рябчикова: Психологические лайфхаки для родителей дает наш нейропсихолог Любовь Александровна Кяргинская. Цель таких встреч – помочь сохранить эмоциональную связь между детьми и родителями, сделать жизнь внутри семьи максимально гармоничной. На вечерах с Любовью Александровной поднимаются следующие вопросы и проблемы:
- почему дети не хотят заниматься;
- как изменить стиль общения с ребенком так, чтобы не ссориться, а быть одной командой;
- какие бывают причины и как переориентировать манипулятивное поведение;
- приемы для занятий дома, направленные на улучшение внимания, снижение импульсивности, формирование пространственных представлений и повышение нейродинамики.
- возможности речевого процессора системы кохлеарной имплантации;
- правильный уход за внешними компонентами системы кохлеарной имплантации;
- музыка и ее роль в развитии слухового восприятия;
- интересные гаджеты для пользователей кохлеарных имплантов.
Виктория Мухина: Кохлеарные импланты – дорогостоящие высокотехнологичные устройства, требующие не только бережного ухода, но и знаний их функциональных особенностей. К сожалению, очень многие родители кохлеарноимплантированных детей этими знаниями не обладают. Но не потому, что не хотят, а потому, что информации на эту тему не так много и черпать ее надо из разных источников. Мы решили помочь нашим пациентам и записали пять полезных видеороликов, содержащих самую разностороннюю информацию о системах кохлеарной имплантации. Первые четыре – это фактически видеоинструкции по эксплуатации звуковых процессоров четырех разных фирм-производителей кохлеарных имплантов. А пятый – беседа с экспертами, которые являются пользователями систем. Они говорят о самых разных вещах – как произошло первое подключение, какие эмоции они при этом испытывали, что слышит человек с кохлеарным имплантом, как пользуется телефоном и слушает музыку, какое влияние оказывает статическое электричество, на что обратить внимание при прохождении различных медицинских процедур, таких, например, как МРТ. Уверена, что эти ролики помогут родителям разобраться во многих вопросах, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни. Посмотреть их можно на сайте Тоши и на нашем YouTube-канале.
Продолжая тему развития Центра «Тоша & Со», отмечу, что мы постоянно работаем над тем, чтобы его команда специалистов была самой сильной в отрасли. И без лишней скромности скажу, что на сегодняшний день нашему коллективу нет равных ни в России, ни в странах СНГ. Для эффективной реализации всех идей и планов мы не только занимаемся повышением уровня компетенции педагогов Центра, но и стараемся привлекать в штат новых, высококвалифицированных специалистов.
В этом году ряды «Тоши & Со» пополнили профессионалы своего дела. Расскажем немного о каждом. Врач сурдолог-оториноларинголог Яна Борисовна Ижбулатова (в девичестве Китаина) – человек, у которого слухопротезирование, что называется, в крови. С самого детства она впитывает информацию из этой сферы от своей мамы, Елены Владимировны Китаиной, сотрудницы ГК «Исток-Аудио» – сильнейшего в России эксперта по слухопротезированию, одного из основателей профессиональной школы по этому направлению, где прошли обучение тысячи и тысячи специалистов не только нашей страны, но и ближнего зарубежья. И Яна Ижбулатова стала достойным продолжателем династии. Она окончила Первый МГМУ им. И.М. Сеченова, ординатуру РНКЦ аудиологии и слухопротезирования под руководством доктора медицинских наук, профессора, крупнейшего специалиста в области фундаментальной и прикладной аудиологии Георгия Абеловича Таварткиладзе. Также Яна Борисовна обучалась настройкам речевых процессоров во всех компаниях-производителях кохлеарных имплантов. Сегодня она проводит в Центре «Тоша & Со» настройки слуховых аппаратов и кохлеарных имплантов. А совершенствовать эти навыки ей помогает Александр Владимирович Пашков – доктор медицинских наук, врач сурдолог-оториноларинголог, главный научный сотрудник ФГУА «Национальный медицинский исследовательский центр здоровья детей» Минздрава РФ. Это человек с колоссальным опытом работы – более 15 лет он настраивает речевые процессоры кохлеарных имплантов, владеет современными методами диагностики и реабилитации пациентов с нарушениями слуха. Мы очень благодарны Александру Владимировичу, а также его коллеге, сурдологу-оториноларингологу Ирине Витальевне Наумовой за поддержку и кураторство нашего Центра реабилитации, большой вклад в подготовку сотрудников и искренний, душевный подход.
В этом году ряды «Тоши & Со» пополнили профессионалы своего дела. Расскажем немного о каждом. Врач сурдолог-оториноларинголог Яна Борисовна Ижбулатова (в девичестве Китаина) – человек, у которого слухопротезирование, что называется, в крови. С самого детства она впитывает информацию из этой сферы от своей мамы, Елены Владимировны Китаиной, сотрудницы ГК «Исток-Аудио» – сильнейшего в России эксперта по слухопротезированию, одного из основателей профессиональной школы по этому направлению, где прошли обучение тысячи и тысячи специалистов не только нашей страны, но и ближнего зарубежья. И Яна Ижбулатова стала достойным продолжателем династии. Она окончила Первый МГМУ им. И.М. Сеченова, ординатуру РНКЦ аудиологии и слухопротезирования под руководством доктора медицинских наук, профессора, крупнейшего специалиста в области фундаментальной и прикладной аудиологии Георгия Абеловича Таварткиладзе. Также Яна Борисовна обучалась настройкам речевых процессоров во всех компаниях-производителях кохлеарных имплантов. Сегодня она проводит в Центре «Тоша & Со» настройки слуховых аппаратов и кохлеарных имплантов. А совершенствовать эти навыки ей помогает Александр Владимирович Пашков – доктор медицинских наук, врач сурдолог-оториноларинголог, главный научный сотрудник ФГУА «Национальный медицинский исследовательский центр здоровья детей» Минздрава РФ. Это человек с колоссальным опытом работы – более 15 лет он настраивает речевые процессоры кохлеарных имплантов, владеет современными методами диагностики и реабилитации пациентов с нарушениями слуха. Мы очень благодарны Александру Владимировичу, а также его коллеге, сурдологу-оториноларингологу Ирине Витальевне Наумовой за поддержку и кураторство нашего Центра реабилитации, большой вклад в подготовку сотрудников и искренний, душевный подход.
Анна Рябчикова: Говоря о настройках, особо отмечу, что с этого года в нашем Центре проводится настройка слуховых аппаратов воздушной и костной проводимости всех фирм производителей, а также оказывается уникальная для нашей страны профессиональная услуга по бимодальной настройке аппаратов: когда у человека одно ухо протезировано слуховым аппаратом, а другое – кохлеарным имплантом.
Еще одна современная, эффективная в реабилитации услуга – сенсорная интеграция. Занятия проводит наш новый сотрудник, сенсорный терапевт Анна Викторовна Малиновская. Как и Яна Борисовна, Анна Викторовна закончила Первый МГМУ им. И.М. Сеченова, в 2019 году прошла тренинг «Сенсорная интеграция: диагностика и коррекция нарушений у детей» у нейропсихолога Д.В. Еромолаева и психолога Т.М. Ратынской на базе Центра «Мастерские психологической помощи детям» г. Москвы. Такого специалиста, а Анна Малиновская не только педагог, но и психолог, и медик, мы искали давно и очень рады, что она пришла в наш дружный коллектив. Для «Тоши & Со» это большой плюс, поскольку качественной сенсорной интеграции в России очень мало, и развиваясь в этом направлении, мы вновь двигаемся на шаг впереди своих оппонентов.
Специалист редкой квалификации, с которым мы познакомились в Казахстане, и который теперь также является членом нашей команды, – Инесса Исаевна Ишакву. Она практикует телесно-ориентированный подход в реабилитации. Мы уже давно заметили, что работа с движением и телом напрямую влияет на уровень развития высших процессов головного мозга, среди которых мышление и речь. Благодаря методике, которой владеет Инесса, ей удается снять страхи и психологические комплексы у детей, помочь малышам сбросить накопленное напряжение. Мы очень рады такому перспективному знакомству и сотрудничеству.
Также нашу команду пополнил новый логопед Наталия Николаевна Кожевникова. Ей замечательно удается заинтересовать детей. Ее конек – игровая логопедия, логоритмика. Малыши и ребята постарше ходят на занятия к Наталье с большим удовольствием.
Виктория Мухина: Самое ценное в Центре «Тоша & Со» – это, конечно, педагоги. И, безусловно, основа основ – это команда профессионалов, которые работают в Центре не один год. Их фантастическая работоспособность, уникальные знания и опыт, а самое главное – неравнодушные сердца – это то, на чем держится наш Центр, благодаря чему пациенты достигают потрясающих результатов.
Возвращаясь к новинкам 2019 года, расскажу еще об одном предмете нашей гордости – программно-дидактическом комплексе «Мерсибо ЗВУК», который разработан специалистами Центра «Тоша & Со» совместно с нашими партнерами – компанией «Мерсибо». Комплекс «Мерсибо ЗВУК» – это специально подготовленный набор коррекционно-обучающих программ, которые направлены на помощь детям, имеющим нарушение слуха разной степени тяжести. Он содержит интерактивные игры и упражнения, которые способствуют формированию и развитию таких базовых умений и навыков, как речевой и физический слух. Главная задача созданных игр – вызвать у детей интерес к занятиям, желание общаться с персонажами игр, включаться в процесс обучения только с положительными эмоциями. Ведь курс реабилитации в Центре, как мы уже говорили, – это интенсив, база, основываясь на которой нужно продолжать ежедневную работу дома. Да, в «Тоше & Со» дают серьезный толчок к развитию ребенка, но занятия не должны завершаться на выходе из его стен. Педагоги дают профессиональные рекомендации родителям, как вести себя с ребенком, какие занятия проводить, на что обратить внимание в повседневной жизни. Без участия папы и мамы, всей семьи успешная реабилитация невозможна. И как раз программно-дидактический комплекс «Мерсибо ЗВУК» является потрясающим помощником взрослых в ежедневных занятиях с ребенком дома. Детям очень нравится играть в компьютерные игры, и они даже не задумываются о том, что в этом процессе идет развитие определенных навыков и умений, слуха и речи. Снова наш любимый подход!
Анна Рябчикова: В помощь родителям и на радость детям в этом году был разработан и создан так называемый полезный рюкзачок «Тоша». Это набор, в который входят не только приятные мелочи – карандаши, раскраски, веселые наклейки с бегемотиком и нарядные наклейки на речевые процессоры, но также и полезный альбом-дневник для родителей, куда специалисты вносят все рекомендации по занятиям с ребенком. Все это упаковано в красивый рюкзачок, который дети с удовольствием смогут использовать в повседневной жизни. Мы сделали этот набор специально для наших пациентов, чтобы от пребывания в Центре у них оставались самые яркие и только положительные эмоции.
В этом году количество приезжающих на реабилитацию в «Тошу & Со» заметно увеличилось. Мы ведем запись на три месяца вперед. Стараемся принять столько желающих, сколько позволяют это сделать наши педагогические мощности. А решить вопрос с размещением родителей и детей помогает новый проект ГК «Исток-Аудио» – комплекс «ПЛАНЕТА IQ». Он включает в себя отель, ресторан, кафе, и расположен всего в 100 метрах от Центра «Тоша & Со». Наши пациенты проживают в комфортабельных номерах отеля, для многих такой вариант очень удобен. Входящее в комплекс «Dream Cafe» предоставляет приезжающим к нам на реабилитацию скидку. И этот сервис тоже пользуется популярностью, поскольку и аппетитные блюда кафе приходятся не только по вкусу родителям и деткам, но и порой избавляют от необходимости ежедневно готовить обеды и ужины.
Виктория Мухина: В юбилейный для Группы компаний «Исток-Аудио» 2019 год коллективом Центра реабилитации слуха и речи «Тоша & Со» проделана огромная работа. Помимо всего вышеперечисленного, отмечу еще несколько аспектов:
- наведен порядок в бухгалтерской отчетности, налажен грамотный и четкий документооборот, что позволяет предоставлять родителям все необходимые документы для получения налогового вычета за курсы реабилитации;
- приобретены детские кроватки для комфортного пребывания в комнатах Центра родителей с маленькими детьми;
- установлены бактерицидные облучатели-рециркуляторы серии “ДЕЗАР” для экологичной дезинфекции воздуха в помещениях Центра;
- закуплена посудомоечная машина;
- на нашем сайте размещена подробная информация о каждом специалисте;
- организовано активное ведение страниц аккаунтов «Тоши & Со» в социальных сетях;
- создана рубрика «Заметки Тоши» #заметкитоши – серия информационных постов от педагогов Центра, которые публикуются на сайте и в социальных сетях;
- ведется грамотная работа по сбору документов и обращению в благотворительные фонды.
Анна Рябчикова: Последний из перечисленных пунктов – крайне важный. С нами работают порядка 30 благотворительных фондов. В этом году мы упорядочили эту совместную работу. Количество сотрудничающих с Центром «Тоша & Со» фондов и меценатов растет. Но, обращу внимание, что благотворительные организации всегда работают с родителями напрямую, мы лишь помогаем составить обращение и собрать необходимые документы. Решение о том, в каком учреждении будет проходить реабилитацию их ребенок на выделенные меценатами средства, принимают только родители. Отрадно, что в последнее время представители благотворительных фондов рассказывают, что их подопечные стремятся попасть на курс реабилитации именно в Центр «Тоша & Со». И мы безгранично благодарны всем фондам и благотворителям, ведь они помогают детям, в семьях которых нет финансовой возможности оплачивать курсы реабилитации, они дарят возможность малышам слышать, понимать и говорить.
Виктория Мухина: Вся команда Центра реабилитации слуха и речи «Тоша & Со» нацелена на непрерывное движение вперед. У нас очень много планов и идей! Раскрывать все не будем, но некоторыми с удовольствием поделимся.
Мы планируем продолжить стартовавшую в 2019 году акцию «Каникулы с Тошей», в рамках которой будем
приглашать родителей и малышей на двухнедельный выездной курс реабилитации с нашими специалистами. В программе курса – ежедневные индивидуальные и групповые занятия, развивающие тренинги, конкурсы, кружки, спортивные мероприятия, настройка процессоров, а также ценные лекции для взрослых. И все это в живописном курортном месте, где можно прекрасно совместить полезный интенсив с приятным отдыхом, получить много новых знаний и завести друзей.
Собираемся мы активно работать и в регионах. Центр «Тоша & Со» пользуется серьезной поддержкой сурдологического медицинского сообщества России, с которым мы тесно сотрудничаем в режиме взаимопомощи и поддержки. Специалисты «Тоши» работают в содружестве с сурдологами из всех регионов страны. Очень часто они направляют детей на реабилитацию именно в «Тошу». И для того, чтобы приблизить услуги к жителям отдаленных уголков России, мы готовы выезжать в регионы.
Анна Рябчикова: Продолжая тему приближения услуг к населению, скажу, что есть идея открыть филиалы Центра «Тоша & Со» в странах СНГ. Вопрос сложный, решается не быстро, но мы уже двигаемся в этом направлении. Уверена, что у нас все получится!
Виктория Мухина: А еще настало время положить на бумагу методику, по которой работает Центр «Тоша & Со», те наработки и знания, которые в течение 12 лет собирали по крупицам наши специалисты. Это будет бесспорно уникальная, не имеющая аналогов в России, методика реабилитации и обучения говорить детей и взрослых с нарушенной функцией слуха – слабослышащих, глухих, с кохлеарными имплантами и/или слуховыми аппаратами, а также пациентов с нарушением речи, не имеющих нарушения слуха.
Мы очень надеемся и верим, что все наши начинания обязательно продолжатся, а планы непременно осуществятся!
