Мухина Виктория Сергеевна

Мухина Виктория Сергеевна

Учредитель и Генеральный директор ООО ЦР «ТОША и Ко».
Заместитель генерального директора ООО «Исток Аудио Мед»

«Для меня моя работа – не просто работа, а часть моей души, моего сердца. Когда я была еще студенткой, начала подрабатывать в «Исток Аудио» экономистом, и впоследствии, получив диплом о высшем образовании, пришла работать в холдинг уже с полной отдачей. Это было почти 15 лет назад. Сегодня я руковожу несколькими крупными направлениями, такими как «Кохлеарная имплантация», «Имплантируемые слуховые аппараты костной проводимости», «Инклюзивное образование», «Реабилитация слуха и речи», «Трудоустройство слепоглухих».

Начинала я свой профессиональный путь с развития направления кохлеарной имплантации в нашей стране – уникального метода реабилитации глухих людей. На тот момент еще не существовало крупной государственной программы по обеспечению инвалидов по слуху кохлеарными имплантами. Семьям приходилось в прямом смысле продавать квартиры, машины, чтобы подарить своему ребенку мир звуков. Тогда мы впервые начали работать с благотворительными фондами и спонсорами, которые активно помогали нам в начале пути и помогают по сей день уже в сфере реабилитации. Сегодня, благодаря нашим совместным с медицинским сообществом и министерствами усилиям, существует полноценная государственная программа, в рамках которой все глухие дети обеспечиваются дорогостоящими кохлеарными имплантами бесплатно.

Мы приложили серьезные усилия к обучению специалистов РФ, задействованных в процессе кохлеарной имплантации (хирургов, сурдологов, сурдопедагогов), к организации информирования населения о существовании данного метода, к созданию достойной сервисной службы, к развитию сурдологической помощи в регионах, к закреплению программы апгрейда процессоров на государственном уровне, к построению системы неонатального аудиологического скрининга в нашей стране. И в то же время пришло четкое осознание необходимости внедрения реабилитационных методик. Ведь сама операция по вживлению электрода – это лишь начало пути. А для того, чтобы научиться слышать и говорить с кохлеарным имплантом, необходим длительный процесс реабилитации, занятия с педагогами разного профиля. Поэтому более 12 лет назад мы создали уникальный Центр реабилитации «Тоша&Со», который до сих пор не имеет аналогов ни в России, ни в странах СНГ. Главным героем Центра и всех наших пособий стал бегемотик. Это не случайно. Я с детства коллекционирую бегемотов, и к настоящему моменту в моей коллекции уже более 600 разных экспонатов, подаренных друзьями, семьей и коллегами. «Тоша и Ко» – предмет моей большой гордости и восхищения. Это проект, в организацию и поддержку которого вложена масса усилий, особенно на этапе становления Центра и во время его второго рождения, когда произошел фантастический рывок в развитии. Команда Тоши – это команда суперпрофессионалов своего дела. Это уникальные педагоги и врачи, за плечами каждого из которых кропотливый труд и личный опыт, приобретенный за годы работы с детьми и взрослыми с нарушениями слуха и речи, совершенствования и адаптации разных методик реабилитации.

Когда в семье рождается глухой ребенок, конечно, для большинства родителей это трагедия, поскольку они не знают в начале пути, что возможность вернуть слух существует, и это проверенный и надежный метод, применяемый во всем мире вот уже 40 лет. Очень хорошо помню свои впечатления, когда 15 лет назад мы помогли одной из первых семей получить кохлеарный имплант с помощью благотворительных средств, ребенку была проведена операция, и меня пригласили на первое подключение процессора в клинику. Словами это не передать: удивленные и слегка испуганные глаза малыша, следом его улыбка и озорной смех, слезы счастья мамы. И глубокое осознание происходящего чуда, внутреннее ощущение радости от причастности к нему.

Для меня главным критерием удовлетворенности своей работой является ее социальная направленность. Очень важно осознавать, что то, чем ты занимаешься в жизни, нужно обществу, что ты приносишь пользу. В этом заключается моя основная, искренняя мотивация и по сей день.

Такой нитью пронизана и вся деятельность холдинга «Исток Аудио». Его уникальность, в первую очередь, состоит в том, что мы единственная компания в России (и, возможно, в мире), которая комплексно заботится о людях с инвалидностью (слух, зрение, ОДА, ментальные нарушения): от разработок и производства ТСР до создания медицинских и реабилитационных центров, написания методик и даже трудоустройства. В частности, 4 года назад мы создали социальный проект «Созерцание». В рамках этого проекта слепоглухие мастера изготавливают предметы декора и интерьера, которые затем закупаются различными компаниями в качестве корпоративных подарков. Таким образом, мы создаем рабочие места для слепоглухих людей.

К уникальным чертам можно отнести и множество других фактов. К примеру, ГК «Исток-Аудио» первая в России среди производителей слуховых аппаратов получила сертификат, подтверждающий, что ее система управления качеством соответствует международным стандартам. А в 2017 году компания стала резидентом Особой Экономической Зоны. За 25 лет «Исток Аудио» из конверсионного проекта по производству слуховых аппаратов выросло в многопрофильный холдинг. В частности, большая работа ведется нашей командой по реализации программы «Доступная среда», в том числе в части обеспечения доступности учреждений образования для учащихся с особыми потребностями и вовлечения этих учреждений в систему инклюзивного образования (ведь сегодня дети с инвалидностью имеют право обучаться в массовых школах, детских садах, колледжах и вузах, а для этого там должны быть созданы особые условия). Развитию этого направления я уделяю сейчас особое внимание и трачу значительный ресурс своего времени и сил.

Самая большая ценность в работе для меня – это люди, коллектив, команда. Это та атмосфера, которая царит в нашем коллективе, где каждый с удовольствием приходит на работу и все стремятся к достижению единой цели. Поэтому для души я периодически занимаюсь организацией различных корпоративных мероприятий – тимбилдингов, брейнштормингов, праздников для детей сотрудников, а также внедрением различных мотивационных конкурсов. Отличной традицией стал летний корпоративный поход с ночевками в палатках, командными соревнованиями и песнями под гитару у костра. Также у нас проходят великолепные корпоративные вечера и концерты, которые мы всегда с удовольствием готовим своими силами: сочиняем стихи, песни, ставим творческие номера, танцы, выступаем на сцене перед всем коллективом. Это добрая традиция, которая создает особую атмосферу праздников.

Когда ты действительно болеешь своим делом, искренне хочешь его развития, то работа доставляет радость, придает сил и вдохновляет на постоянную генерацию новых идей».

 

Образование:

  • Высшее экономическое.
  • В 2005 году окончила Государственный Университет Управления, специальность «Национальная и мировая экономика», специализация «Предпринимательство».

Курсы повышения квалификации:

  • 2006 г. Курс «Маркетинговые коммуникации»
  • 2007 г. Курс «Product-менеджмент»
  • 2008 г. Курс «B2B маркетинг – аналитика и результативное управление»
  • 2009 г. Курс «Риск-менеджмент»
  • 2010 г. Курс «Организация и управление продажами»
  • 2011 г. Курс «Стратегический менеджмент в управлении персоналом»
  • 2012 г. Курс «Эффективное управление бизнес-процессами»
  • 2012 г. Курс «Категорийный менеджмент. Новые технологии управления ассортиментом»
  • 2014 г. Курс «Искусство презентаций и публичных выступлений»
  • 2015 г. Курс «B2B, B2C и B2G коммуникации»
  • 2017 г. Курс «Маркетинг и планирование продаж»

Награды:

  • В 2009 году награждена Почетным знаком Группы компаний «Исток Аудио».
  • В 2014 году награждена Дипломом Московской Областной Думы.
  • В 2017 году награждена Правительством Московской области в качестве победителя конкурса «Лучший социальный проект года» в номинации «Лучший социальный проект в области социального обслуживания лиц, нуждающихся в социальном сопровождении».
  • В 2019 году награждена Почетной грамотой Московского областного союза промышленников и предпринимателей.

Профессиональные интересы:

  • Социальное предпринимательство,
  • Реабилитационная индустрия,
  • Доступная среда,
  • Инклюзивное образование,
  • Имплантируемые слуховые решения,
  • Трудоустройство людей с инвалидностью,
  • Социальные проекты и благотворительность,
  • Медицинская техника и новейшие разработки,
  • Организация бизнес-процессов,
  • Связи с общественностью,
  • Маркетинг и реклама,
  • Business Relations,
  • HR.

Личные интересы/хобби:

Танцы/хореография; вокал; музыка; постановка творческих номеров; создание индивидуальных креативных подарков; организация праздничных и корпоративных мероприятий (тимбилдинги, брейншторминги, корпоративы, свадьбы, юбилеи, дни рождения, детские праздники); коллекционирование бегемотов.